iGaming-sektorn har vuxit med en otrolig takt de senaste åren och Malta är en av de viktigaste platserna för olika spelbolag, men kanske främst för nätcasinon. Malta har haft flera skattemässiga fördelar som har lett till att många svenska företag har etablerat sig i landet.
Tidigare var det inte möjligt för svenska spelbolag att driva sin verksamhet från Sverige, men efter förändringen av den nya spellagen är det tillåtet. Trots det väljer många svenska spelbolag att behålla verksamheten i Malta. Landets regering var tidiga med att anpassa sina lagar för att passa den nya industrin som började dyka upp i landet. Regeringen skapade en internationell spellicens och gav skattelättnader till spelbolag från olika länder som valde att förlägga sin verksamhet på ön. Det innebär att det numera krävs en mycket mångfaldig och internationell arbetskraft.
Malta är en liten, varm ö mitt i Medelhavet. Landet har sol, hav och strand vilket är mycket attraktiva attribut när man vill locka utländska arbetare till företagen som finns på ön. Sanningen är att det inte är lätt för online-spelsektorn att rekrytera personal lokalt på Malta. Den totala befolkningen är relativt liten och fram tills nyligen har utbildningssystemet inte varit inriktat på de typer av färdigheter som spelföretag behöver.
Tillfälliga jobb för många yngre
Många svenska spelbolag som finns på Malta behöver programmerare eller spelutvecklare, men de söker även personer som kan arbeta i kundtjänst. Då hanterar man kontakter med casinospelare som spelar från sina egna länder, som till exempel Sverige. Många unga människor lockas till att arbeta i kundtjänsten eftersom det inte kräver någon utbildning. Det kräver dock goda kunskaper i svenska och engelska. Majoriteten av personalen som arbetar inom kundtjänst för ett nätcasino är under 30 år och har det som ett tillfälligt arbete för att de ska ut och resa, eller helt enkelt vill få en ny upplevelse.
Löner och förmåner
Även om företaget är baserat på Malta kan du få ett arbete hos ett casino med svensk licens, men din lön kommer sannolikt inte att nå upp till en svensk medellön. Flera spelbolag erbjuder en slags kombination med betalt boende och lön, men boendet kan många gånger delas med andra personer som arbetar inom samma bolag. En medellön ligger på cirka 1500 till 2000 euro för någon som arbetar i kundtjänst. Det kan låta lite, men prisnivån är mycket lägre än i Sverige och dessutom skattar man mindre på lönen. En del spelbolag erbjuder även olika förmåner som gratis luncher eller middagar.
Vanliga arbetsuppgifter
I kundtjänsten svarar man på telefon, mail eller i live-chatten på frågor som spelare har om casinot, olika spel, sitt konto, regler eller betalningar. Det kan även tillkomma andra uppgifter som att skapa och översätta kampanjinnehåll samt att validera olika kundkonton. På vissa spelbolag kontaktar även kundtjänsten spelare via telefon, sms eller mail för att informera dem direkt om olika kampanjer.
Starta en diskussion på